Você consultou o seu histórico de crédito e encontrou algo estranho: uma dívida que já foi paga, um atraso que não aconteceu ou até um contrato que você não reconhece. Ou, simplesmente, percebeu que o histórico está mais fraco do que gostaria. Nos dois casos dá para agir — e quanto antes, melhor, porque é esse registro que o banco olha antes de definir se aprova e qual taxa oferecer.
Os erros mais comuns no relatório
- Dívida quitada ainda aparece como ativa — o credor não atualizou a informação depois do pagamento.
- Atraso registrado por engano — por exemplo, um pagamento feito no prazo, mas lançado com atraso.
- Valor ou data errados — saldo maior do que o real ou contrato com datas trocadas.
- Contrato que você nunca assinou — pode ser erro de identificação ou sinal de fraude com seus dados.
Como pedir a correção, passo a passo
Os registros do Creditinfo e da base do Lietuvos bankas mostram os dados exatamente como os credores enviaram. Por isso, quem tem a obrigação de corrigir é, em primeiro lugar, a empresa que informou o dado.
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Junte as provas
Comprovante de pagamento, extrato bancário, contrato ou carta de quitação. Quanto mais objetiva a prova, mais rápida a solução.
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Fale com quem informou
Entre em contato com o banco, financeira, cooperativa de crédito ou operadora que enviou o dado e peça a correção por escrito. Guarde a resposta.
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Peça a correção no Lietuvos bankas
Se o erro está na Paskolų rizikos duomenų bazė, você pode fazer um pedido escrito de retificação: pessoalmente em Vilnius (Totorių g. 4), por correio com cópia autenticada do documento de identidade ou por e-mail com assinatura eletrônica que permita confirmar sua identidade. A linha gratuita do banco central é 8 800 50 500.
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Se não resolver
Sem resposta satisfatória, é possível recorrer à Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (inspeção estatal de proteção de dados).
Sem erros, mas com histórico fraco? Dá para melhorar
Quando tudo no relatório está correto, o caminho é mostrar um comportamento melhor daqui para frente. Pequenas mudanças já fazem diferença na leitura do banco:
| Pagar tudo em dia | Inclui parcelas, cartão, telefone, internet e contas da casa. Atrasos repetidos, ou de cerca de 30 dias, viram um padrão negativo. |
|---|---|
| Quitar o que está em atraso | Dívida ativa continua visível até ser paga. No Creditinfo, depois que o pagamento é confirmado, a classificação costuma se atualizar em poucos dias úteis. |
| Evitar vários pedidos seguidos | Muitas consultas de credores em pouco tempo podem passar a imagem de urgência financeira. |
| Usar pouco do limite | Manter o cartão bem abaixo do limite (por exemplo, até 30%) mostra controle. |
| Cuidado com empréstimos rápidos | Vários créditos pequenos e caros em sequência pesam mais do que um empréstimo bem planejado. |
Quanto tempo uma dívida fica registrada
Enquanto não for paga, a dívida aparece. Depois da quitação, o Creditinfo pode manter o registro por até 10 anos, e o Lietuvos bankas informa que os dados pessoais usados para avaliar a capacidade de pagamento ficam na sua base por 5 anos após o fim do empréstimo. Por isso, não adianta esperar a dívida “sumir”: o que melhora a sua imagem é pagar e criar registros positivos por cima.
Para quem pretende pedir um valor alto em bancos como Citadele ou Luminor, ou busca as menores taxas em credores como TF Bank e Finbee, esse cuidado vale dinheiro: um histórico limpo e bem explicado aumenta a chance de uma proposta melhor. Nenhuma correção garante aprovação, mas chegar ao pedido sabendo o que o banco vai ver evita surpresas.
Conteúdo informativo. O Informa Notícia é um site independente e não é banco nem intermediário de crédito. A aprovação de qualquer empréstimo depende da análise de crédito da instituição. Antes de contratar, compare o custo total (BVKKMN) e avalie se a parcela cabe no seu orçamento.
Redator especializado em finanças, crédito e educação financeira, com foco em transformar temas complexos em informações claras, úteis e confiáveis.
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