Como pedir seu relatório de crédito na CIC

Você pode ver o mesmo relatório que os bancos consultam antes de aprovar seu empréstimo.

Pelo programa Direct to Consumer (D2C), a CIC permite que qualquer pessoa peça o próprio relatório de crédito, online ou presencialmente, por meio de empresas credenciadas.

✓ Órgão oficial • ✓ Online ou presencial • ✓ Não afeta a pontuação

Como funciona

• O pedido é feito por meio de empresas credenciadas pela CIC (Accessing Entities).
• Você escolhe entre pedido online ou presencial.
• A lista de empresas participantes, com contatos, fica no site da CIC.

Passo a passo

1. Abra a página do programa D2C no site da CIC.
2. Escolha uma das empresas credenciadas.
3. Siga as instruções da empresa e tenha um ID oficial em mãos.
4. Receba o relatório e confira cada informação.

Antes de clicar, fique atento

• Use apenas empresas que aparecem na lista oficial da CIC.
• Confirme o valor cobrado pelo serviço antes de pedir.
• Nunca envie seus dados para quem oferece “limpar o nome” mediante pagamento.

Por que pedir o relatório antes do empréstimo

• Você vê exatamente o que os bancos vão ver.
• Encontra erros a tempo de corrigir.
• Descobre dívidas esquecidas ou contas abertas sem o seu conhecimento.
• Chega ao pedido de crédito sabendo seus pontos fortes e fracos.

Se o site da CIC não abrir

O site oficial às vezes fica instável ou demora para carregar, especialmente fora das Filipinas ou dentro do navegador de aplicativos de mensagem.

• Abra o link no Chrome ou no Safari, não dentro do app de mensagens.
• Tente novamente em outro horário.
• Procure diretamente o site de uma das empresas credenciadas (Accessing Entities), que também oferecem o pedido do relatório.

Como ler o relatório

Parte do relatório	O que conferir
Dados pessoais	Nome, data de nascimento e endereço corretos
Contratos	Se todos os empréstimos e cartões são seus
Pagamentos	Se os atrasos informados realmente aconteceram
Saldos	Se os valores em aberto estão atualizados
Consultas	Quem consultou seu histórico recentemente

Encontrei um erro. E agora?

1. Anote exatamente qual informação está errada.
2. Reúna provas: comprovantes de pagamento, cartas de quitação, contratos.
3. Abra uma contestação pelos canais indicados pela CIC ou pela empresa que forneceu o relatório.
4. Acompanhe o prazo de resposta e guarde o número do protocolo.

Você também pode procurar diretamente a instituição que enviou a informação errada e pedir a correção.

Proteja seus dados durante o pedido

• Use apenas empresas que aparecem na lista oficial da CIC.
• Confirme o valor cobrado antes de pagar.
• Não compartilhe o relatório com quem não precisa dele.
• Desconfie de quem promete “limpar” seu histórico.

Mitos e verdades

• “Pedir o relatório prejudica meu score.” Mito.
• “Qualquer empresa pode emitir o relatório.” Mito. Só as credenciadas.
• “Erros não podem ser corrigidos.” Mito. Existe processo de contestação.

Exemplo: o erro que travava os pedidos

Nico foi recusado duas vezes sem entender o motivo. Ao pedir o relatório, descobriu um empréstimo antigo que constava como em aberto, embora ele tivesse quitado anos antes.

Ele reuniu o comprovante de quitação e abriu uma contestação. Depois da correção, voltou a pedir crédito e foi aprovado. Sem consultar o relatório, ele continuaria sendo recusado sem saber por quê.

Exemplo ilustrativo. Os prazos de contestação dependem dos canais oficiais.

Checklist antes de pedir o relatório

• Tenho um ID oficial válido?
• Escolhi uma empresa da lista oficial da CIC?
• Sei quanto custa o serviço?
• Tenho e-mail e celular atualizados?
• Vou abrir o link no navegador, e não dentro de um app de mensagens?

O que fazer com as informações do relatório

Depois de ler o relatório, use as informações para montar um plano:

• Tudo certo e em dia? Ótimo. Você pode comparar ofertas de crédito com mais confiança.
• Atrasos antigos? Continue pagando em dia; o peso deles diminui com o tempo.
• Dívidas em aberto? Priorize a negociação antes de pedir crédito novo.
• Informação errada? Conteste com provas o quanto antes.
• Contas que você não reconhece? Pode ser fraude. Avise a instituição e as autoridades.

O relatório é uma ferramenta para você tomar decisões melhores, e não um julgamento definitivo. Usá-lo com regularidade ajuda a manter o controle da sua vida financeira e a evitar surpresas na hora de pedir crédito.

Perguntas frequentes

Posso pedir o relatório de outra pessoa?

Não. Cada pessoa pede o próprio relatório, com identificação.

Quanto tempo leva para receber?

Depende da empresa escolhida e da forma de pedido. Pedidos online costumam ser mais rápidos.

Com que frequência devo consultar?

Uma boa prática é consultar antes de pedidos importantes de crédito e periodicamente para conferir se está tudo certo.

O relatório mostra uma nota?

Alguns serviços apresentam uma pontuação além do histórico. Confira o que cada empresa credenciada oferece.

Ao tocar no botão, você será levado ao site oficial da CIC.

✓ Site oficial • ✓ Empresas credenciadas

Aviso: as condições foram consultadas em outubro de 2026 e podem mudar a qualquer momento. Confirme tudo no site oficial antes de contratar. O Informa Notícia é um site independente, não é banco nem intermediário de crédito, e a aprovação depende da análise de cada instituição.