Pedir uma pausa ou uma parcela menor não é favor nem vergonha: os credores lituanos têm procedimentos para isso, e a própria Credit24 diz que quanto antes o cliente avisa sobre um possível atraso, melhor. O segredo está na ordem: conta feita, pedido por escrito, comprovante anexado e parcela em dia até a resposta.
O pedido em 5 passos
- 1
Faça a conta do mês
Quanto falta exatamente e por quanto tempo? Falta só neste mês (pausa de uma parcela) ou o aperto vai durar (adiamento maior ou parcela menor)? Some todas as parcelas: se passam de 40% da renda líquida, diga isso ao credor.
- 2
Peça antes do vencimento
Use os canais oficiais do contrato: área do cliente, e-mail ou telefone do credor. Na Credit24, por exemplo, o pedido vai para info@credit24.lt ou +370 700 80020, e a pausa de um mês pode aparecer disponível na própria área do cliente.
- 3
Explique o motivo e anexe provas
Carta de demissão, comprovante de redução de salário, atestado de incapacidade, certidão de divórcio. Na Inbank, o formulário de adiamento pede o motivo e documentos que o comprovem.
- 4
Continue pagando até a resposta
O credor tem até 15 dias úteis para decidir. Até a confirmação por escrito, o contrato original vale — se puder, pague a parcela ou pelo menos parte dela.
- 5
Confira o novo cronograma
Aprovada a pausa, o credor envia um novo calendário. Veja a nova data de término, o valor das próximas parcelas e quanto você pagará a mais no total.
O que cada caminho oferece
| Credit24 (empréstimo pessoal) | Adiar a parcela atual por 1 mês, pagando só os juros dela; as demais andam um mês. Em casos excepcionais, até 3 meses. Também é possível pedir parcela menor ou mudança de data. |
|---|---|
| Credit24 (linha de crédito) | Troca da data de pagamento na área do cliente, a partir de 3 meses de contrato. Pagar mais que o mínimo quando der reduz os juros. |
| Inbank (crédito ao consumo) | Pedido de adiamento de 1 a 6 meses por divórcio, morte do cônjuge, perda do emprego ou de ao menos 1/3 da renda, incapacidade ou serviço militar obrigatório. Os juros seguem sendo pagos e o prazo cresce. |
| Direito previsto em lei | Adiamento de até 3 meses nos casos acima, pagando em regra só os juros, com resposta em 15 dias úteis. O credor pode oferecer mais. |
Modelo de mensagem para o credor
Olá. Sou cliente com o contrato nº ______ e estou em dia. Neste mês tive [motivo: redução de renda / perda do emprego / despesa médica] e não conseguirei pagar a parcela integral com vencimento em ______. Peço o adiamento de [1/2/3] mês(es) da parcela, pagando os juros do período, ou outra solução que caiba no meu orçamento. Anexo [documento]. Fico no aguardo do novo cronograma por escrito. Obrigado(a), [nome, código pessoal, telefone].
Mande em lituano ou inglês se preferir — o tradutor resolve bem textos curtos assim. Guarde a cópia do envio e a resposta.
Quanto a pausa custa
No mesmo exemplo ilustrativo (€3.000, 36 meses, 24% ao ano, parcela de ~€117,70 e saldo de ~€2.636 após seis meses), a conta fica assim:
| Sem pausa | Parcela de ~€117,70 normalmente; nenhum custo extra. |
|---|---|
| Pausa de 1 mês | Paga ~€52,70 de juros no mês. Custo extra no total: ~€53. Contrato termina 1 mês depois. |
| Pausa de 3 meses | Paga ~€52,70 por mês durante a pausa. Custo extra: ~€158. Contrato termina 3 meses depois. |
| Atraso sem aviso | Juros de mora de até 0,05% ao dia, lembretes, risco de registro na Creditinfo e de rescisão com cobrança. |
Regra prática: peça só o tempo de que realmente precisa. Se o problema for de um mês, uma pausa curta resolve; se a renda caiu de vez, uma parcela menor com prazo maior costuma ser mais honesta com o seu orçamento do que pausas seguidas.
Se o credor disser não
- Peça a recusa por escrito, com o motivo.
- Proponha outra saída: parcela menor, nova data, pagamento parcial neste mês.
- Se o motivo é um dos previstos em lei e a resposta não veio ou foi negativa, faça uma reclamação escrita ao credor e, depois, leve o caso ao Lietuvos bankas, que analisa disputas de consumidores sem custo (linha gratuita 8 800 50 500).
- Evite cobrir a parcela com um novo empréstimo rápido sem antes comparar o custo total (BVKKMN).
A Credit24 mantém uma página de perguntas frequentes que explica, com as próprias palavras, como funcionam a pausa de parcela, a mudança de data, a redução da parcela e o que acontece em caso de atraso. Vale ler antes de enviar o pedido.
Conteúdo informativo. O Informa Notícia é um site independente e não é banco nem intermediário de crédito. A aprovação de qualquer empréstimo depende da análise de crédito da instituição. Antes de contratar, compare o custo total (BVKKMN) e avalie se a parcela cabe no seu orçamento.
Redator especializado em finanças, crédito e educação financeira, com foco em transformar temas complexos em informações claras, úteis e confiáveis.
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