Você já sabe como começa o pedido online na Citadele e o que o formulário pergunta. Falta a parte que mais gera ansiedade: quanto tempo leva entre clicar em “enviar” e ver o dinheiro na conta. A boa notícia é que, quando tudo está em ordem, o processo é curto. A má notícia é que alguns detalhes simples podem empurrar a resposta para o dia seguinte.
Nesta página você vê a linha do tempo completa, o que pode atrasar cada etapa e os custos que aparecem no momento de assinar.
A linha do tempo do pedido
| Identificação (Smart-ID, Mobile-ID ou internet banking) | Alguns minutos |
|---|---|
| Preenchimento do formulário | Cerca de 5 a 10 minutos, se você tiver os números à mão |
| Análise do pedido | Imediata em horário comercial; pedidos feitos à noite, de madrugada ou em feriados são analisados no dia útil seguinte |
| Oferta disponível | Aparece em “Mano paraiškos”, com aviso por e-mail e/ou SMS |
| Assinatura do contrato | No aplicativo móvel da Citadele |
| Dinheiro na conta | Em poucos minutos após a assinatura, segundo o banco |
Ou seja: para quem já é cliente e faz o pedido num dia útil, é possível resolver tudo no mesmo dia. Para quem ainda não tem conta na Citadele, entra uma etapa extra antes da assinatura.
Não é cliente? Uma etapa a mais
A Citadele aceita pedidos de quem não tem conta no banco: a identificação é feita por Smart-ID ou Mobile-ID. Porém, para assinar o contrato pelo internet banking, é preciso tornar-se cliente remotamente. Esse cadastro costuma ser feito online, mas pode pedir confirmação de dados pessoais, da origem dos rendimentos e da finalidade da conta. Se puder, faça essa parte com calma logo que receber a oferta, para não perder o prazo de validade dela.
O que pode atrasar a resposta
Na maioria dos casos o atraso não vem do banco, e sim de detalhes do próprio pedido:
- Horário do envio: pedido à noite, no fim de semana ou em feriado só é analisado no próximo dia útil.
- Pedido de documentos extras: o banco pode solicitar comprovantes de renda. Autônomos e quem tem renda de atividade individual normalmente precisam enviar certificado da atividade, declarações de impostos (VMI) e extratos bancários de 12 a 24 meses.
- Dados que não batem: renda declarada muito diferente da registrada (por exemplo, na Sodra) gera verificação manual.
- Co-solicitante: acima de €25.000 é preciso um segundo solicitante, que também precisa dar consentimento para a consulta aos registros de crédito.
- Atrasos ativos: uma dívida em atraso registrada em bases como a Creditinfo costuma levar à recusa, não só ao atraso.
Quanto custa, na prática
Antes de assinar, confira os números do contrato. Pelas condições divulgadas pela Citadele para o crédito ao consumo:
| Valor | De €500 a €30.000 (até €25.000 com um único solicitante) |
|---|---|
| Prazo | De 12 a 84 meses |
| Juros anuais | A partir de 6,5%, conforme o perfil de crédito |
| Taxa de contrato | 1,5% do valor, mínimo €50 |
| Quitação antecipada | Sem custo; parte proporcional da taxa de contrato pode ser devolvida |
| Garantia ou entrada | Não exigidas |
Num exemplo divulgado pelo banco, €8.000 em 6 anos com juros fixos de 10% e taxa de contrato de €120 resultam em parcela de cerca de €148,77 e BVKKMN de 11,08%. O seu número vai depender da sua análise: use o simulador do site e compare sempre o BVKKMN, não só os juros.
Depois de assinar
Mesmo com o dinheiro já na conta, a lei lituana de crédito ao consumo garante 14 dias para desistir do contrato sem justificar, devolvendo o valor e os juros do período usado. E, se sua situação melhorar, a quitação antecipada na Citadele pode ser pedida pelo internet banking, em “Mano paskolos”.
Conteúdo informativo. O Informa Notícia é um site independente e não é banco nem intermediário de crédito. A aprovação de qualquer empréstimo depende da análise de crédito da instituição. Antes de contratar, compare o custo total (BVKKMN) e avalie se a parcela cabe no seu orçamento.
Redator especializado em finanças, crédito e educação financeira, com foco em transformar temas complexos em informações claras, úteis e confiáveis.
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